Computersysteem politie bemoeilijkt slachtofferhulp
Tjip Ridder
Door een systeemfout in het nieuwe computersysteem van de politie kan slachtofferhulp worden bemoeilijkt. Dat zegt de directeur van Slachtofferhulp Nederland (SHN). De politie kan in het nieuwe computersysteem aangeven of slachtoffers van ongevallen of misdrijven behoefte hebben aan juridische of psychosociale bijstand door of via SHN. Nu staat die melding standaard op ‘geen behoefte’ ingesteld. Omdat agenten niet altijd aandacht hebben voor het beantwoorden van deze vraag, worden gegevens van slachtoffers te vaak niet aan SHN doorgespeeld, waardoor er geen follow-up is na een ongeval of misdrijf.
Keurmerk Letselschade
SHN verwijst slachtoffers die hulp na bijvoorbeeld een verkeersongeluk nodig hebben, naar letselschadespecialisten die in het bezit zijn van het Keurmerk Letselschade. Ook Ridder Letselschade beschikt over dat keurmerk en krijgt inmiddels toch wel met enige regelmaat gegevens van slachtoffers door voor juridische bijstand na een verkeersongeluk of arbeidsongeval. In 2009 en de eerste helft van 2010 was dat nog anders, toen werd er bijna geen zaak gemeld door SHN. Bij navraag bleek dan inderdaad dat er gewoon geen meldingen via de politie waren binnengekomen.
Slachtoffer centraal?
Binnen de letselschadewereld bestaat overeenstemming over de noodzaak van het centraal stellen van het slachtoffer met letselschade. Hoe dat dan precies moet, weet eigenlijk niemand. Begin bij het begin, zou ik zeggen. Zorg door een adeqauate doormelding van politie naar SHN en vervolgens naar de rechtshulpverleners. Hier lijkt werk aan de winkel voor de nieuwe minister van Veiligheid, de heer mr. F. Teeven.
De laatste blogs
Waarom keurmerkkantoren lid moeten worden van de NLE
Medio 2023 is Ridder Letselschade weer lid geworden van de branchevereniging Nederlandse Letselschade Experts (NLE). Wij merkten namelijk dat de NLE ondertussen was uitgegroeid tot een volwaardige branchevereniging, die de belangen van de aangesloten leden en daarmee van slachtoffers die letselschade willen claimen, behartigt. Belangrijk is om te vermelden dat de NLE alleen toegankelijk is […]
Hoe zit het met de kosten wanneer je letselschade wilt claimen?
Vaak krijgen wij vragen van (mogelijke) cliënten hoe het met de kosten zit die ze moeten betalen voor het claimen van hun letselschade, de zogenaamde buitengerechtelijke kosten. Vaak vraagt men of het op basis van no cure no pay kan. Dat kan dus niet, maar onze oplossing is nog veel voordeliger voor de cliënt. Dat […]
Second opinion levert € 140.000,00 op!
In februari 2021 namen wij een dossier over van een rechtsbijstandsverzekeraar, omdat hun verzekerde, een man van toen 26 jaar, ontevreden was over de dossierbehandeling. Hij had begin 2017 een eenzijdig ongeval doorgemaakt en werd sindsdien bijgestaan door de rechtsbijstandsverzekeraar tegen de SVI-verzekeraar. Deze jongeman had tot het moment van de overname slechts € 1.200,00 […]