Goedgekeurd door Keurmerk Letselschade
Na de audit op 13 november 2014 is gebleken, dat Ridder Letselschade aan alle eisen voldoet! Dat was de uitkomst van een enerverende dag, waarop de drie-jaarlijkse audit namens de Stichting Keurmerk Letselschade werd uitgevoerd. Een felicitatie voor alle medewerkers van ons bedrijf, die hun werk met toewijding en deskundigheid uitvoeren.
Onderwerpen audit Keurmerk Letselschade
De eisen die aan een letselschadebureau worden gesteld zijn zeer uitgebreid en liggen op het terrein van de bejegening van slachtoffers, de transparantie in de financiële huishouding, de vakbekwaamheid van de medewerkers, enz. Er wordt gekeken naar welk beleid er is vastgelegd en of aan dat beleid de hand wordt gehouden qua termijnen waarin wordt gereageerd, of qua meting van de klanttevredenheid. Daarbij is natuurlijk belangrijk dat niet alleen de goede cijfers worden genoteerd, maar ook de kritische kanttekeningen. Die zijn er niet veel, maar af en toe komen die natuurlijk wel voor. Toch weten wij een gemiddelde te scoren van 8,6.
Vragen aan of over ons?
Bel of mail ons gerust als u meer over ons en onze dienstverlening wilt weten! Wij zijn op werkdagen tot 22.00 uur bereikbaar voor uw vragen. U kunt ook het contactformulier invullen of gelijk de letselschadetest doen. Een test waar u echt iets aan hebt!
De laatste blogs
Van slip tot letselschade: zo regelt u schadevergoeding bij winterse ongevallen
De winter zorgt voor prachtige plaatjes. Maar terwijl de sneeuwvlokken naar beneden dwarrelen, veranderen wegen in witte tapijten en maakt ijzel het asfalt verraderlijk glad. Dit kan leiden tot gevaarlijke situaties op de weg. Wat als u letsel oploopt door een ongeval onder deze omstandigheden? Wie is dan aansprakelijk en hoe wordt uw schade vergoed? […]
Meer duidelijkheid over smartengeld: Wat betekenen de nieuwe aanbevelingen voor u?
Wanneer u door een ongeval letsel oploopt, staat uw wereld op zijn kop. Naast de medische zorgen en materiële schade (zoals misgelopen inkomsten), is er ook de immateriële schade: de pijn, het verdriet en het verlies aan levensvreugde. Dit noemen we smartengeld. Lange tijd was het lastig om vooraf precies in te schatten op welk […]
Wet affectieschade uitgelegd
Heeft u ooit gehoord van de wet affectieschade? De officiële benaming is Wet vergoeding affectieschade. Deze wet maakt het mogelijk om een schadevergoeding te claimen wanneer een dierbare van u ernstig letsel oploopt of komt te overlijden en u hierdoor erg verdrietig bent. De wet affectieschade is door de jaren heen aangepast. We lopen er […]