Goedgekeurd door Keurmerk Letselschade
Na de audit op 13 november 2014 is gebleken, dat Ridder Letselschade aan alle eisen voldoet! Dat was de uitkomst van een enerverende dag, waarop de drie-jaarlijkse audit namens de Stichting Keurmerk Letselschade werd uitgevoerd. Een felicitatie voor alle medewerkers van ons bedrijf, die hun werk met toewijding en deskundigheid uitvoeren.
Onderwerpen audit Keurmerk Letselschade
De eisen die aan een letselschadebureau worden gesteld zijn zeer uitgebreid en liggen op het terrein van de bejegening van slachtoffers, de transparantie in de financiële huishouding, de vakbekwaamheid van de medewerkers, enz. Er wordt gekeken naar welk beleid er is vastgelegd en of aan dat beleid de hand wordt gehouden qua termijnen waarin wordt gereageerd, of qua meting van de klanttevredenheid. Daarbij is natuurlijk belangrijk dat niet alleen de goede cijfers worden genoteerd, maar ook de kritische kanttekeningen. Die zijn er niet veel, maar af en toe komen die natuurlijk wel voor. Toch weten wij een gemiddelde te scoren van 8,6.
Vragen aan of over ons?
Bel of mail ons gerust als u meer over ons en onze dienstverlening wilt weten! Wij zijn op werkdagen tot 22.00 uur bereikbaar voor uw vragen. U kunt ook het contactformulier invullen of gelijk de letselschadetest doen. Een test waar u echt iets aan hebt!
De laatste blogs
Van hondenbeet tot letselschade, hoe zit dat?
Een hond is een mens zijn beste vriend, maar zelfs de trouwste viervoeter kan onvoorspelbaar reageren. Jaarlijks worden er in Nederland zo’n 150.000 mensen door een hond gebeten. In de gemeenten Epe, Apeldoorn, Kampen en Ermelo is het aantal meldingen van bijtincidenten met honden toegenomen (Boer, 2024). Wat zijn de oorzaken van deze toename, en […]
Waarom keurmerkkantoren lid moeten worden van de NLE
Medio 2023 is Ridder Letselschade weer lid geworden van de branchevereniging Nederlandse Letselschade Experts (NLE). Wij merkten namelijk dat de NLE ondertussen was uitgegroeid tot een volwaardige branchevereniging, die de belangen van de aangesloten leden en daarmee van slachtoffers die letselschade willen claimen, behartigt. Belangrijk is om te vermelden dat de NLE alleen toegankelijk is […]
Hoe zit het met de kosten wanneer je letselschade wilt claimen?
Vaak krijgen wij vragen van (mogelijke) cliënten hoe het met de kosten zit die ze moeten betalen voor het claimen van hun letselschade, de zogenaamde buitengerechtelijke kosten. Vaak vraagt men of het op basis van no cure no pay kan. Dat kan dus niet, maar onze oplossing is nog veel voordeliger voor de cliënt. Dat […]